Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Artisan95 (entreprise individuelle, SIRET 84181797600019), joignable à contact@artisan95.fr ou au 06 52 47 99 40.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de devis ou notre simulateur d'estimation, nous collectons :

• les informations que vous nous transmettez volontairement : nom, téléphone, e-mail, code postal, description de vos travaux et, le cas échéant, les photos que vous joignez ;
• des informations techniques associées à votre demande : votre adresse IP et l'identification de votre navigateur (user-agent), utilisées exclusivement pour prévenir les envois abusifs (spam) et sécuriser le service.

Finalité et base légale

Les coordonnées et la description de vos travaux servent exclusivement à traiter votre demande et à vous recontacter par le moyen que vous avez choisi (mesures précontractuelles, art. 6.1.b du RGPD, et consentement recueilli lors de l'envoi du formulaire). L'adresse IP et le user-agent sont traités sur la base de notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus (art. 6.1.f du RGPD). Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus : suivi de votre demande, gestion de notre relation et des échanges qui peuvent en découler, ainsi que le respect de nos obligations légales, comptables et probatoires. Cette durée est réexaminée périodiquement au regard de ces finalités.

Les statistiques de fréquentation (voir ci-dessous) font exception : elles sont supprimées automatiquement après 13 mois.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données ou vous opposer à être recontacté, dans les conditions décrites à la section « Vos droits ».

Consentement à être recontacté

En cochant la case prévue à cet effet avant l'envoi d'un formulaire, vous consentez expressément à ce que nous vous recontactions au sujet de votre demande, par le moyen de contact que vous nous avez communiqué (téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail) et, le cas échéant, par le moyen que vous avez indiqué préférer. Ce consentement, ainsi que la date et l'heure auxquelles il a été donné, sont enregistrés avec votre demande à des fins de preuve.

Si vous avez en outre accepté de recevoir nos actualités et informations commerciales, chaque message de cette nature comporte un lien de désinscription immédiat. Le retrait de votre consentement, à tout moment et sans justification, n'affecte pas le traitement de la demande que vous nous avez adressée.

Mesure d'audience sans cookie

Ce site mesure sa fréquentation sans déposer de cookie ni de traceur sur votre appareil. Nous enregistrons la page visitée et une empreinte technique anonymisée (condensat irréversible de l'adresse IP, du navigateur et de la date du jour), qui change chaque jour et ne permet ni de vous identifier, ni de suivre votre navigation d'un jour à l'autre. Ces données sont supprimées automatiquement après 13 mois.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, protection des formulaires contre la falsification de requêtes) sont utilisés ; ils sont exemptés de consentement.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@artisan95.fr — nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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